הוא “מסביר את עצמו”

מבחינת הקונה, סחלב הוא מוצר שקל להבין. אין צורך לפתוח אריזה כדי לראות מה מקבלים ואין צורך להסביר שימוש מורכב. הלקוח רואה את המוצר כפי שהוא ייראה כאשר יעניק אותו.

הוא מתאים להרבה סוגי מתנות

סחלב יכול להתאים כמתנה לאירוח, לעובד, למנהל, לחבר, לבני משפחה, למשרד, לבית חדש או כאמירת תודה. ככל שלמוצר יש יותר סיטואציות שימוש טבעיות, כך קל יותר ללקוח למצוא סיבה לקנות אותו.

הוא נראה מכובד בלי הרבה תוספות

יש מוצרים שדורשים אריזה, מארז, סרט או שילוב עם פריטים נוספים כדי להרגיש כמו מתנה. סחלב יכול להיראות מכובד כבר כפי שהוא, במיוחד כשהוא מוצג בצורה נקייה ומסודרת.

הוא בולט בחנות

הגובה, הפריחה והצורה יוצרים נוכחות שקשה לקבל ממוצר קטן על מדף. כאשר התצוגה נמצאת במקום נכון, הסחלב יכול למשוך תשומת לב עוד לפני שהלקוח תכנן לקנות מתנה.

הוא יכול להתאים גם לנשים וגם לגברים

בניגוד לחלק מהמתנות שמכוונות לקהל מאוד מסוים, סחלב הוא מוצר יחסית ניטרלי. אפשר להביא אותו לבית, למשרד, לזוג, למשפחה או לאדם יחיד.

הוא משתלב במתנה של “הרגע האחרון”

לקוח שנמצא בדרך לארוחה, לפגישה או לביקור עשוי לא לרצות לנסוע לחנות נוספת. אם הסחלב כבר נמצא במקום שבו הוא קונה עוגה, אוכל, מתנה או מוצר אחר – ההחלטה הופכת פשוטה יותר.

אפשר להציג אותו לצד מוצרים נוספים

סחלב אינו חייב לעמוד בקטגוריה נפרדת. אפשר לשלב אותו בתצוגת מתנות לצד זרים, עציצים, סקולנטים, כדים ומוצרים אחרים, ולתת ללקוח כמה רמות בחירה.

הוא גם מוצר וגם חלק מהעיצוב

בזמן שהוא מחכה למכירה, הסחלב יכול להוסיף צבע ואווירה לחנות. זה אינו תחליף לניהול מלאי נכון, אבל מבחינת תצוגה הוא יכול לתרום למראה העסק גם לפני שנמכר.

כניסה לחנות

מיקום חזק כאשר קיימת רחבה בטוחה. הלקוח רואה את הסחלבים לפני שהמחשבה שלו מתמקדת במוצרים אחרים.

ליד הקופה

מתאים כאשר יש מספיק מקום. בזמן ההמתנה לתשלום הלקוח מקבל הזדמנות נוספת לשקול מוצר שלא תכנן לקנות.

ליד מוצרי מתנה

חיבור טבעי במיוחד בחנות מתנות או בחנות לבית, משום שהלקוח כבר נמצא בתהליך בחירת מתנה.

ליד עוגות ומארזים

במאפייה או קונדיטוריה אפשר ליצור קשר טבעי בין שני מוצרים שמתאימים לאותה סיטואציה של אירוח או חגיגה.

אזור המתנה

במספרה, מכון או עסק שבו לקוחות יושבים, הסחלב מקבל זמן חשיפה ארוך יותר.

סטנד ייעודי קטן

יכול לעזור לבדל את הקטגוריה ולגרום ללקוח להבין שמדובר במוצרים שמוצעים לרכישה ולא רק בעיצוב של המקום.

עסק ללא תנועת לקוחות פרונטלית

אם רוב הפעילות מתבצעת באינטרנט או בטלפון, למוצר שמסתמך על נראות בחנות יש פחות הזדמנויות להיחשף.

מקום צפוף מאוד

אם אין אזור בטוח להציב בו סחלבים מבלי להפריע ללקוחות או לעובדים, עדיף לא לדחוס תצוגה רק כדי להוסיף קטגוריה.

תנאי תצוגה בעייתיים

אזור חם מאוד, שמש חזקה או מקום שבו הסחלב ייפגע שוב ושוב אינם בסיס טוב למכירה.

אין מי שישים לב לנראות

מוצר מתנה צריך להיראות כמו מוצר מתנה. תצוגה מוזנחת, צפופה או מלוכלכת תפגע באחת הסיבות המרכזיות שבגללן הלקוח אמור לבחור בו.

הקהל מגיע למטרה מאוד ממוקדת

יש עסקים שבהם הלקוח נכנס, מבצע פעולה טכנית ויוצא כמעט מיד. במקרה כזה כדאי לבדוק בזהירות האם בכלל קיימת הזדמנות למכירה משלימה.

ציפייה למכירות מובטחות

אין אפשרות להבטיח שסחלבים יימכרו. נכון יותר לבחון התאמה, למדוד תגובה ולשנות תמהיל או מיקום לפי מה שקורה בחנות בפועל.

קיוסק

עדיף בדרך כלל לחשוב על תצוגה קטנה וברורה. הסחלב צריך להיות בולט ונגיש, ולא חלק מאזור גדול שמכביד על חנות שבה הלקוחות רגילים לקנייה מהירה.

מכולת

אפשר לחשוב על סחלבים לצד זרים או עציצים קטנים, במיוחד אם הקהל קונה לשישי ולאירוח. המטרה היא לתת אפשרות מתנה בלי ליצור “חנות בתוך חנות”.

מאפייה

סחלב וזר קטן יכולים להשלים עוגה, חלה או מארז. כדאי למקם את התצוגה כך שהלקוח יראה אותה בזמן ההזמנה או לפני התשלום.

חנות מתנות

כאן ניתן להרחיב יותר: סחלבים, כדים, עציצים מיוחדים וסקולנטים. הלקוח כבר מגיע במצב של השוואת מתנות ולכן אפשר לתת יותר אפשרויות.

ירקנייה

שילוב של סחלבים ועציצים יכול להתאים לאופי הטבעי של העסק, בתנאי שמפרידים את אזור המתנות בצורה מסודרת ומכבדת.

מספרה

במקום תצוגה גדולה, אפשר לבחון מספר מוצרים אסתטיים באזור ההמתנה. הסחלב יכול להיות גם חלק מהעיצוב וגם מוצר שמוצע למכירה.

ניסיון עצמאי יכול להתאים כאשר:

• רוצים לבדוק עניין ראשוני.
• יש מקום קטן מאוד.
• לא יודעים עדיין איזה מחיר או סוג מוצר מתאים לקהל.
• יש אפשרות לרכוש ולנהל את המוצרים באופן עצמאי.

עבודה עם ספק יכולה להתאים כאשר:

• רוצים אספקת סחלבים לעסק באופן מסודר יותר.
• רוצים לשלב זרים, עציצים וסקולנטים.
• רוצים ליצור תצוגה קבועה יחסית.
• מעוניינים לבדוק אספקה חוזרת לפי צורך.
• רוצים לעבוד מול גורם שמכיר מכירה לנקודות קמעונאיות.

“אני לא מבין בסחלבים”

אין צורך להיות מומחה כדי להציע מוצר מתנה. כן צריך להבין את המידע הבסיסי שנדרש להצגה ולמכירה ולשמור על נראות המוצר.

“אין לי הרבה מקום”

לא תמיד צריך תצוגה גדולה. אפשר לבדוק האם מספר פריטים במקום נכון עדיפים על סטנד גדול שמכביד על החנות.

“אני לא חנות פרחים”

זו בדיוק הנקודה. סחלב יכול להיות מוצר משלים. אין צורך להציע עשרות סוגי פרחים או להפוך את כל העסק למחלקת צמחים.

“אני לא יודע אם הקהל שלי יקנה”

אי אפשר לדעת בוודאות לפני שבודקים. אפשר לצמצם סיכון באמצעות תצוגה מתאימה לשטח ומעקב אחרי תגובת הלקוחות.

“אני חושש מהתעסקות נוספת”

כדאי לבדוק מראש מה דורש הטיפול במוצרים ומה תדירות האספקה האפשרית. אם העסק אינו רוצה לנהל שום מוצר נוסף, חשוב לקחת זאת בחשבון.

“אולי עדיף לי למכור משהו אחר”

ייתכן. לכן חשוב להשוות בין סחלב, זר, עציץ קטן ומוצרים אחרים לפי הקהל והשטח ולא להכניס מוצר רק משום שהוא נראה טוב.

1. להניח שסחלב ימכור את עצמו

הוא מוצר ויזואלי, אבל עדיין צריך מיקום, מחיר ותצוגה נכונה.

2. להציב אותו בפינה מתה

אם הלקוחות אינם רואים את התצוגה, אין משמעות לכך שהמוצר עצמו יפה.

3. להעמיס יותר מדי

עומס יוצר מראה של מלאי במקום מראה של מתנה.

4. לבחור רק לפי המחיר

הסחלב צריך להתאים לקהל ולסביבת המכירה, לא רק להיות זול ברכישה.

5. לא להציג מחיר ברור

חוסר ודאות יכול לעצור קנייה מהירה, במיוחד כאשר הלקוח בדרך.

6. לא לבדוק מה נמכר

כדאי לעקוב האם הקהל מעדיף סחלבים, זרים או עציצים ולשנות את התמהיל בהתאם.

7. לבחור מקום חם או בעייתי

נראות המוצר היא חלק מרכזי במכירה ולכן תנאי התצוגה חשובים.

8. לא להסביר לעובדים

הצוות צריך לדעת שהמוצר למכירה, מה המחיר ולמי לפנות אם לקוח שואל שאלה.

9. לא להתאים את התמהיל לעונה

תקופות של חגים, שישי ואירוח יכולות לדרוש חשיבה שונה מתקופה רגילה.

10. להקצות שטח גדול מדי בהתחלה

אם עדיין אין מידע על הביקוש, אפשר להתחיל בהיקף שמתאים לעסק וללמוד ממנו.